列车到站前几分钟，会有广播提示到站信息，需要下车的乘客需提前带好随身物品，走到列车下车门处排队，有序下车。小站之所以停靠时间少，是因小站站点上下车的人数较少，因此只要提前做好准备，不会出现来不及下车的情况。
高铁坐车的时间观念要注意。沿途车站在开车前10分钟停止售票，高铁开车开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。行李的重量方面也是有所要求的，成人只能携带不超过20公斤的行李，儿童（含免费儿童）是10公斤的行李。疾人用车可免费携带，并不计入免费携带品20千克范围内。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的，要办理托运。
每位成年旅客只能带一名身高在1.2米以下的儿童免费乘车，但是没有单独座位，儿童与同行成人在同一座位。成人旅客带多个1.2米以下的儿童，只有一位能免费乘车，其他需要买儿童票乘车。
高铁座椅可以前后调动。高铁座椅的设计理念融入了舒适的理念，可以根据自己的需求前后调动，座椅后面还有个小桌板方便放置水杯及一些小件物品。另外，高铁座椅下面还有插座可以充电。
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