10086也可以转接人工客服的呀!
你拨打10086,按他的提示输入数字,有人工服务选项的哦,进入人工客服后,你就可以直接说出你的诉求,一般是可以电话办理的挂失的,补卡就需要去营业厅办理的,或者不行的话就带上身份证去移动营业厅办理就好了
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