新年伊始，围绕打车软件“专车”服务的诸多争论，引起了社会的极大关注。针对此事，日前，腾讯网面向广大网友，进行了一次专业性的深入调查，结果表明，面对这个基于移动互联网出现的新生事物，有超66%的网友表示愿意乘坐专车服务，其中56%网友首选滴滴专车出行。
据悉，本次腾讯网的数据调查，覆盖面极其广泛，具有极高的权威性。根据调查数据显示，在是否愿意乘坐坐车服务方面，17477名网友的投票中，有超66%的网友表示愿意乘坐专车服务，因为专车车内环境好、司机服务好，感受到一种更优质的出行体验。这种极高的支持意愿，正从一个侧面，反映了民众力挺“专车”发展的心声。而不愿意乘坐专车服务的投票网友，也基本上是因为价格因素，才会很少选乘专车出行。
而用户经常乘坐的专车服务品牌的调查中，腾讯网调查数据显示，首选滴滴专车的用户占比超56%，有三分之二的网友表示，自己经常乘坐滴滴专车出行，遥遥领先其他竞争对手。也正是由于滴滴专车所提供的优质出行服务，满足了都市用户差异化的出行需求，所以才能赢得用户的如此信赖，获得突飞猛进的发展，覆盖到北京、上海、广州、深圳等19个大型城市，且覆盖城市数还在进一步扩张中，日订单数量突破30万单。据权威机构调查数据显示，截至目前，在中国“专车”服务领域，已成为发展最快，规模最大的公司。
有网友在评论中就认为，“专车档次高、服务好又及时，价格也没多贵，干净、客气、方便、周到的感受，让人觉得很棒很有面子。”“现在出门我都是叫滴滴专车，司机会站路边等我，主动为我开关后车门，车上还有免费矿泉水、充电器，上班累了还可以听听轻音乐，以前这种乘车体验，只有在自己家车里才能享受到。”一位滴滴专车用户由衷的表示
与此同时，在此前媒体报道中，东南大学法学院副教授、交通法治与发展研究中心执行副主任顾大松称，专车的出现满足了一些特定人群的出行需求，填补了市场空白，它可以提供一种比出租车更加个性化的服务，如孕妇和小孩等特殊人群的预约出行等，这些事情传统出租车并不容易做到。
而针对专车服务的热议，交通运输部1月8日也进行了表态，认为当前各类“专车”软件将租赁汽车通过网络平台整合起来，并根据乘客意愿通过第三方劳务公司提供驾驶员服务，是新时期跨越出租汽车与汽车租赁传统界限的创新服务模式，对满足运输市场高品质、多样化、差异性需求具有积极作用。强调应坚持“以人为本、鼓励创新、趋利避害、规范管理”的原则，鼓励并规范出租汽车和汽车租赁服务模式创新。
上周末，滴滴打车联合创始人张博在一场沙龙活动上也表示，“滴滴专车的使命是不要让乘客不再迁就体验，希望用户更有尊严地出行。”“滴滴专车的车辆来自租赁公司，司机来自劳务派遣公司。专车，车、司机、乘客信息完全透明，价格透明且通过系统计算，通过第三方支付，可实时监测，并可追溯，有系统性管理，也便于监管。如发生意外由“滴滴基金”按照责任范围内赔付。”
业内相关专家认为，可以预料，基于移动互联网的“专车”服务，在未来还将嫁接大数据获得更快的发展。这个整合了打车、用车、租车、开车和管车的新型平台，不但能有效提升用户的出行效率，还让闲置的汽车及驾驶人员得到了更充分的利用。从用户的反馈来看，“滴滴专车”的服务，也较传统的出租车有不少进步。一个节约型社会绝不应拒绝出租领域的这一新形态。
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