6月25日，海唐公关应易观国际邀请，出席上海第七届易观数字营销大会。在大会论坛上，海唐公关副总经理刁龙做了题为《“碎片化”公关生存》的主题演讲，与众多嘉宾和观众分享了新媒体时代公关行业所面临的机遇和挑战。
本次大会集结了众多重磅的企业和营销界嘉宾，通过精彩的演讲以及圆桌互动环节，点评了数字营销行业发展的趋势。海唐公关和易观国际保持着良好的合作关系，此次是首次以演讲嘉宾身份亮相本次大会，获得了与会嘉宾和观众的关注和好评。
刁龙将传统媒体时代用户获取、处理和分享信息的典型方式进行提炼，和新媒体时代用户习惯的巨大变化进行对比，并推导出目前公关人面临的新挑战，形象生动的文案引发了在场嘉宾和观众会心的笑声和共鸣。
刁龙指出，随着新媒体不断发展，信息愈加透明，企业“罩门”增多，愈加脆弱。而用户媒介接触习惯的碎片化需求，也引发公关传播渠道碎片化。这种情况导致过去曾经适用的标准化公关流程面临变革，24小时应急、扁平化、蜂巢式的工作方式兴起。他随后指出，面对这些挑战，我们需要“碎片化”公关生存：在碎片化时代背景下，公关工作时间被切割，工作内容更加复杂凌乱，公关行业需要构建完整解决体系及思路在这种背景下生存。
刁龙还对他提出的这些挑战提出了具体解决措施，首先是全方位议题管理体系，包括统一口径、“高管”参与、疏通渠道并进行媒介对话、运用意见领袖的力量等。其次是明确最关键目标后，梳理碎片，有效整合资源。最后在工作方法上，雇佣关系、合作伙伴关系都将成为作业流程的一部分，共同完成公关目标。
刁龙同时指出，机遇往往伴随着挑战而来，新媒体时代的技术与大数据，也可以全方位打通营销与公关各个环节，通过互联工具建立移动互联时代新型沟通方式。公关人可以专注资源整合与有效沟通，发挥机器和数字技术永远无法取代的作用。与此同时，“与目标用户谈恋爱”、“助力传统企业转型”及“细分行业的小而美”、“右脑时代的营销”都是新媒体时代公关的机遇。刁龙最后强调说，在数字营销进入一个充满趣味时代后，公关人要放下身段，用更好玩的内容和手段娱乐大众。
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