近日,国家工业信息安全发展研究中心鑫海威信息中心撰写的《电商法落地半年,格兰仕控诉天猫“二选一”传播分析报告》(以下简称《报告》)正式发布。《报告》对格兰仕控诉天猫“二选一”事件的发展态势进行回顾,细致梳理了该事件在互联网上的关键传播节点及传播路径,并对媒体、网民观点进行采集、整理,较为全面地呈现了舆论对该事件的聚焦议题。
《报告》显示,针对该事件,舆论主要针对电商平台“二选一”潜规则及《电子商务法》的落实情况展开广泛讨论。
一是认为“二选一”的垄断现象普遍存在,不少平台借助软性手段逼迫厂家品牌做选择,但“取证难”“违法成本低”等因素导致“二选一”的现象屡禁不止。
二是认为电商平台“二选一”不仅会影响商家正常经营,损害消费者利益,从长远角度来看,甚至会对处于供应链底端的实体经济造成损害。担忧“二选一”的竞争方式一旦成为常态,势必会在其他互联网甚至非互联网行业出现大批效仿者。
三是少量观点认为“二选一”属于正常商业模式,对节约消费者时间选择成本,降低商家运输、物流成本起到积极作用,天猫通过“二选一”规则维护自身利益,无可厚非;也有观点认为格兰仕公开控诉天猫是策略失误,对根除“二选一”作用不大。
四是关注该事件反映出的家电零售格局的巨大变化,直指电商平台市场多元化竞争,并呈现出白热化的趋势。
五是寄希望于近期8部门的“网剑行动”,希望能够纾解网络市场乱局,净化市场环境。
此外,《报告》指出电商平台“二选一”潜规则大行其道,也是对施行近半年的《电子商务法》的挞伐,而近期开展的“网剑行动”也势必是对《电子商务法》的有效科普,对维护《电子商务法》的权威具有正面意义。其次,《报告》认为,格兰仕公然对抗天猫事件,也是对所有品牌商家的一次警示,过于依赖电商平台这一单一渠道,势必沦为“为电商打工的群体”,从而陷入被动,品牌商家应积极打造私域流量,多方位开辟销售渠道,避免过于依赖电商平台,从而实现品牌的健康发展。
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