对于商家和平台来讲，双十一处处是战场。除了GMV、客单价等销售指标，客流量、用户活跃度等的争夺也成为平台APP们潜藏在手机里的暗战。
随着双十一的逼近，购物类APP迎来年内活跃的最高潮。装机量、活跃度都得到了前所未有的提升。在头部领域被一众综合性平台APP包揽的常态里，近日却杀出了一匹黑马。
自11月2日，全国超2000家苏宁小店开始发放共计2亿的邻里红包后，苏宁小店APP在苹果APP软件商店App Store购物类上的排名正节节攀升。
到11月3日晚间，苏宁小店已经冲进购物类APP下载量排行榜的第二名。排在它前面的是本家苏宁易购，后面则是淘宝和天猫，前后都是综合性平台大Boss。
这不禁让人想问为什么苏宁小店可以骤然获得这样高的人气?
事实上，苏宁小店取得这样的成绩并非一蹴而就。在近期的统计数据里，苏宁小店的装机量一直在稳步提升。在11月2日邻里红包发放的第一天，小店APP排名就上升到第六位，排在其前面的依次是苏宁易购、天猫、淘宝、京东、拼多多。
而11月3日上午，苏宁小店APP下载量在购物类APP里排名升至第四名，超越京东。当大家以为这已是它最惊艳的成绩时，苏宁小店APP在当日晚间，居然冲上了第二名，与自己的“老大哥”苏宁易购APP双雄争霸。
究竟在这几天里发生了什么?
其实复盘一下苏宁小店近期的动态，我们可以找到小店APP用户装机量暴增的脉络。
11月2日，苏宁小店像全国消费者派发满20-20的“邻里红包”，消费者只要在11月2-9日，下载苏宁小店APP，就可以到最近的小店扫码领取满20减20的红包。也就是说送出20元的真金白银，红包金额可以在苏宁小店直接扫码购物，全场通用。
据悉，为了这个活动，苏宁总共拿出了2亿的资金支持。按照目前小店的规模以每店500个红包名额的数据计算，小店在全国每天发放的红包金额超过了两千万。
因为送红包送的实在，该活动受到了群众的广泛欢迎，全国各地不少地方都出现了用户扎堆苏宁小店的场景，甚至各家平台的外卖小哥、京东配送员都到苏宁小店门口扫码领红包。
官方数据显示，截至截止至11.3日20点，苏宁小店APP日活环比818提升840%，订单提升1180%，平台交易额提升586%。其中，线上销售占比已经超过了70%，小店“APP+店面”的双线渠道运营模式正火速抢占市场。
除了邻里红包，近期苏宁小店还推出了更多好玩、优惠多多的营销活动。比如“超级大牌日”、“一元抢”单品和“超级抢购日”等互联网式的营销玩法，搭配系列双十一期间上架的原产地生鲜、海外网红商品，苏宁小店开辟了社区场景的双十一战场。
当然，除了花样繁多的优惠活动、物美价廉的商品，苏宁小店本身能给消费者带来的服务才是最能留住人的利器。苏宁小店既是用户体验为导向、双线运营的新型O2O便利店，更在探索“便利店+服务”模式的新的边界，目前不少小店已经尝试着根据用户的消费行为特征，将家电清洗维修、3C产品快修、家政保洁、等多项服务融入苏宁小店，让消费者在离家最近的地方享受更多元的服务。
除了能妥帖安排你的一日三餐，小店还有这么多的贴心服务，消费者能不心动吗?
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