2017年，对于国美零售来说是一个崭新局面的开始，“家·生活”战略转型，是国美零售企业发展过程中的重要里程碑。而2017年国美零售取得的成绩，更是对这个重要里程碑最好的注解。
截至2017年底，国美零售在战略转型中保持了强劲的盈利能力，集团整体GMV达到1339亿元，同比增长20%;整体综合毛利率达到18.3%，同比提升2.2%;可比门店销售收入达到468.8亿元，同比增长2.3%。可以说，本次战略转型开局良好、效果显著。
国美零售的战略转型，是以互联网为基础，打通线上线下，实现供应链、场景、服务、会员、数据、物流支撑平台的互通共融，逐步形成线上交易+线下体验、线上海量商品+线下精品体验的双平台共享零售模式。
基于新技术的实用化，国美零售全面升级产品、服务、运营三大能力。如今国美以从单一电器经营为主，逐步转型为以“家”为核心，业务方向扩展到家电、家装、家居、家服务范畴的整体解决方案提供商和服务商。
在本轮战略转型中，如何打通线上平台与线下门店的联系，成为了转型成功与否的关键。目前，国美零售在全国共有门店1604家，其中一级市场883家，二级市场721家。打通线上线下的关键之一，就是需要国美零售对原有的线下门店进行升级改造，并且重新布局。
一方面，国美积极将原有大型门店向体验馆方向改造。改造后的大型新场景综合店完全颠覆了人们对传统家电卖场商品陈列死板、导购方式机械的印象。“智能家居”、“整体厨房”、“智慧浴室”等主题分区，让用户可以对商品产生直观体验感受。同时，工作人员还可以根据不同的要求，为顾客搭配出专属的家居家装整体解决方案。大型新场景综合店还融入了美食、动漫、电竞等体验区，让顾客在国美店中可以享受到“吃喝玩乐”的各种乐趣。
国美零售在一、二线城市聚焦大型新场景综合店的同时，继续探索开设不同类型的新式门店。智慧社区门店、未来感十足的无人店也在逐渐推广。在四、五线城市，国美也将抓住消费升级窗口，形成针对消费者需求，销售、物流、服务三位一体的立体销售县域店。2018年，国美零售计划新开县域店800家，并在当年实现全国百强县的100%门店覆盖率。此外，国美零售更是定下了未来三年达到在全国范围内拥有3000家立体销售县域店的宏大目标。
“家·生活”这一主题，为国美的战略转型指明了前进方向。正值而立之年的国美零售，将继续以高效、开放、共赢为宗旨，发展互联网零售平台，耕耘十万亿的‘家·生活’市场，助力亿万家庭实现美好生活。
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